Marseille-Fos, place portuaire dans une démarche d’amélioration continue

Objectifs :

•          Fédérer autour de valeurs communes pour rendre notre place portuaire plus fiable et compétitive

•          Communiquer sur la dynamique positive de changement de la place portuaire depuis la réforme de 2011

•          Favoriser l’émergence d’initiatives pour une amélioration de la qualité de service

•          Valoriser les entreprises qui définissent et mettent en œuvre des plans d’amélioration

Pour qui ?

•          La charte qualité concerne tous les acteurs et activités présentes sur notre place portuaire :

-  Associations et syndicats professionnels

-  Entreprises

-  Acteurs publics

•          Il n’y a ni obligation ni cotisations financières supplémentaire pour adhérer à la Charte Qualité Place Portuaire

Comment adhérer ?

•          L’entreprise fait acte d’adhésion via la signature du document « Charte Qualité Place Portuaire »

•          Les initiatives (plan d’amélioration) seront valorisées via une communication organisée par l’UMF et les associations professionnelles.

Comment valoriser ses initiatives ?

• L’entreprise définit son projet au regard des 3 grands axes définis dans la charte qualité place portuaire
• Définition des objectifs de résultats, des engagements de moyens et du calendrier
• L’entreprise communique à l’UMF, ou à son association professionnelle, son projet sous la forme d’un document de synthèse
• Mise en place d’outil et de réunion pour mesurer l’avancement du projet
• Communication par l’UMF et les associations professionnelles
• Tous les acteurs de notre place portuaire sont en mesure, via les 3 grands axes de cette charte, de trouver des initiatives à mener dans leur organisation.

Les 3 grands axes de la Charte

•          AXE 1 : Qualité du service :

-  Performance (ex : réduction du temps de détention à quai, rapidité d’intervention)

-  Fluidité, délai de traitement (ex : rapidité de traitement des navires)

-  Formation, compétences des salariés

-  Continuité de service

•          AXE 2 : Sureté et sécurité

-  Sécurisation de la marchandise et des passagers

-  Sécurité des opérateurs

-  Sécurisation des navires

•          AXE 3 : Environnement

-  Réduction de l’empreinte carbone sur TOUTE la chaine logistique (les chargeurs se rapprochant (implantation logistique) des Zones portuaires pour raccourcir la logistique du dernier kilomètre pourront se voir récompenser)

-  Réduction des émissions de C0V (composés organiques volatiles)

-  Traitement des déchets

Nos signataires

•          CMAF

•          DISTRIPORT

•          FNTR

•          LAM

•          LOGIRHONE

•          SEMFOS

•          CORSICA LINEA

•          CARFOS

•          LA MERIDIONALE

•          EUROFOS

•          MARSEILLE MANUTENTION

•          MED EUROPE

•          NICOLAS FRERES

•          SEAYARD

•          SOCOMA